ALGEMENE VOORWAARDEN

POOTJE GELUK

​

Artikel 1 – Definities

1.1 Hond:
Eén of meerdere honden ten aanzien waarvan Opdrachtnemer de Opdracht uitvoert namens de Klant.

1.2 Opdracht:
Het uitlaten, verzorgen en/of trainen van de Hond.

1.3 Opdrachtnemer:
Pootje Geluk, gevestigd aan Engelenburg 112, 2036 RT Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65196481.

1.4 Klant:
De eigenaar van de Hond.

1.5 Overeenkomst:
De overeenkomst tussen Pootje Geluk en de Klant.

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen door beide partijen.

2.2 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden en/of tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal één maand van tevoren per e-mail of per post aan de Klant gecommuniceerd. Na ingangsdatum vervallen eerdere versies.

2.3 Op deze algemene voorwaarden is het Burgerlijk Wetboek van toepassing.

​

Artikel 3 – Gezondheid van de Hond

3.1 De Hond dient in goede gezondheid te verkeren.

3.2 De Hond moet ingeënt zijn tegen hondenziekte, Weil, Parvo en kennelhoest.

3.3 De Hond moet preventief behandeld worden tegen vlooien, wormen en teken.

3.4 Deelname aan groepswandelingen is mogelijk vanaf een leeftijd van minimaal zes maanden.

3.5 Individuele wandelingen zijn mogelijk vanaf een leeftijd van minimaal twaalf weken.

3.6 Tijdens wandelingen dient de Hond een halsband te dragen met een penning van Pootje Geluk.

3.7 Loopse honden kunnen gedurende de loopsheid niet deelnemen aan groepswandelingen.

​

Artikel 4 – Rechten en verplichtingen van de Opdrachtnemer

4.1 Opdrachtnemer haalt en brengt de Hond op de afgesproken tijden en locaties, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.2 De Hond wordt uitgelaten gedurende de afgesproken tijdsduur. Deze duur kan worden aangepast indien dit noodzakelijk is voor de veiligheid of het welzijn van de Hond.

4.3 De Hond mag loslopen, tenzij anders overeengekomen.

4.4 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor wandelingen aan te passen of te annuleren bij extreme weersomstandigheden, zoals hitte, gladheid of weerswaarschuwingen.

4.5 Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden geeft de Klant toestemming aan Opdrachtnemer om de Hond uit te laten.

4.6 Opdrachtnemer zal de Hond te allen tijde zorgvuldig en verantwoordelijk behandelen.

4.7 Opdrachtnemer kan de dienstverlening tijdelijk opschorten bij onvoorziene omstandigheden.

4.8 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de Opdracht op ieder moment te beëindigen, waarbij de Klant zo spoedig mogelijk wordt geïnformeerd.

4.9 Opdrachtnemer mag een Hond weigeren indien deze een risico vormt voor andere honden of mensen.

4.10 Opdrachtnemer mag de dienstverlening beëindigen indien het gedrag van de Hond niet (meer) geschikt wordt geacht voor de Opdracht.

4.11 Honden met een besmettelijke ziekte worden gedurende de besmettelijke periode niet uitgelaten.

​

Artikel 5 – Rechten en verplichtingen van de Klant

5.1 De Klant is aansprakelijk voor schade die door de Hond wordt veroorzaakt aan derden of eigendommen.

5.2 De Klant dient een geldige aansprakelijkheidsverzekering te hebben die schade door de Hond dekt.

5.3 De Klant geeft Opdrachtnemer toestemming om, indien noodzakelijk, op kosten van de Klant diergeneeskundige zorg in te schakelen. Bij ingrijpende behandelingen wordt, indien mogelijk, vooraf contact opgenomen met de Klant.

5.4 De Klant accepteert dat de Hond na een wandeling vuil of nat thuis kan komen.

5.5 De Klant zorgt ervoor dat de Hond op de afgesproken tijd en plaats aanwezig is. Indien de Hond niet aanwezig is, wordt het volledige bedrag van de geplande wandeling in rekening gebracht.

​

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1 Opdrachtnemer kan niet worden beschouwd als eigenaar van de Hond.

6.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor ongevallen, dierenartskosten of materiële en immateriële schade aan derden of andere honden.

6.3 De Klant is aansprakelijk voor schade die door de Hond wordt veroorzaakt aan Opdrachtnemer of derden. Dierenartskosten en schade worden doorberekend aan de Klant. Indien niet kan worden vastgesteld wie verantwoordelijk is, worden de kosten verdeeld over de betrokken Klanten.

6.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor letsel, ziekte, infecties, kreupelheid of vermissing van de Hond, tenzij sprake is van direct toerekenbaar handelen door Opdrachtnemer.

6.5 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan woning of inboedel van de Klant veroorzaakt door een natte of vuile Hond.

6.6 Ondanks alle zorg kan Opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gesteld indien de Hond tijdens de Opdracht ontsnapt. In geval van vermissing zal Opdrachtnemer alle redelijke stappen ondernemen om de Hond zo snel mogelijk terug te vinden.

6.7 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het niet uitvoeren van de Opdracht.

6.8 Alle kosten voortvloeiend uit ziekte, letsel of overlijden van de Hond zijn volledig voor rekening van de Klant.

 

Artikel 7 – Betalingsvoorwaarden

7.1 Betaling dient voorafgaand aan de Opdracht te geschieden op basis van een factuur van Opdrachtnemer.

7.2 Maandelijkse kosten, extra diensten en eventuele herinneringskosten worden via bankoverschrijving of SEPA-machtiging geïncasseerd.

7.3 Bij niet-tijdige of onvolledige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim.

7.4 Bij achterstallige betaling ontvangt de Klant een schriftelijke herinnering. Bij een tweede herinnering wordt €15 administratiekosten in rekening gebracht.

7.5 Bij aanhoudende wanbetaling kan de Overeenkomst worden beëindigd.

​

Artikel 8 – Betalingen en abonnementen

8.1 Vaste abonnementen garanderen de plek van de Hond op de afgesproken dag(en).

8.2 Voor vaste abonnementen geldt een opzegtermijn van één kalendermaand.

8.3 Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Te late annuleringen worden niet gerestitueerd of ingehaald.

8.4 Door de Klant geannuleerde wandelingen kunnen, afhankelijk van beschikbaarheid, binnen één maand worden ingehaald. Ingeplande vervangende wandelingen zijn niet gegarandeerd.

8.5 Extra wandelingen kunnen in overleg worden ingepland en apart gefactureerd.

8.6 Vaste abonnementen zijn gebaseerd op 45 wandelweken per jaar en omvatten zeven weken gezamenlijke vakanties. Deze zijn niet restitueerbaar.

8.7 Door Opdrachtnemer geannuleerde wandelingen vallen onder dezelfde inhaalregeling.

8.8 Loopse honden kunnen tot maximaal vier weken niet deelnemen; hiervoor vindt geen restitutie of compensatie plaats.

8.9 Bij langdurige afwezigheid kan het abonnement worden gepauzeerd, zonder garantie op behoud van de plek.

8.10 Er is een flexibel abonnement beschikbaar (10-rittenkaart). Dit garandeert geen vaste plek.

8.11 Flexibele abonnementen worden vooraf betaald en zijn zes maanden geldig vanaf aankoopdatum.

8.12 Voor flexibele abonnementen kan maximaal twee weken vooruit beschikbaarheid worden aangevraagd.

​

Artikel 9 – Sleutelovereenkomst

Opdrachtnemer verklaart:
9.1 De sleutel van de Klant niet te dupliceren.
9.2 Het adres van de Klant niet met derden te delen.
9.3 De sleutel zorgvuldig en veilig te bewaren.
9.4 De sleutel uitsluitend te gebruiken voor het uitlaten van de Hond.
9.5 De sleutel direct te retourneren bij beëindiging van de overeenkomst of op verzoek van de Klant.
9.6 De Klant onmiddellijk te informeren bij verlies of diefstal van de sleutel.

​

Artikel 10 – Beëindiging

10.1 Voor beëindiging geldt een opzegtermijn van één kalendermaand. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd bij voortijdige beëindiging door de Klant.

10.2 Indien Opdrachtnemer de Overeenkomst beëindigt, worden ongebruikte betalingen terugbetaald.

​

Artikel 11 – Privacy

11.1 Verantwoordelijkheid
Pootje Geluk is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens conform deze privacyverklaring en de geldende wetgeving, waaronder de AVG.

11.2 Verwerkte persoonsgegevens

Voor- en achternaam

Adresgegevens

Telefoonnummer

E-mailadres

Overige persoonsgegevens die actief worden verstrekt

11.3 Bijzondere persoonsgegevens
Pootje Geluk verzamelt niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouder of voogd.

11.4 Doeleinden
Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

Betalingen

Contact over dienstverlening

Informatieverstrekking over wijzigingen

Uitvoering van de overeenkomst

Wettelijke verplichtingen

11.5 Bewaartermijn
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk volgens wettelijke termijnen.

11.6 Delen met derden
Gegevens worden uitsluitend gedeeld indien noodzakelijk voor dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

11.7 Cookies
Cookies kunnen worden gebruikt ter verbetering van de website. Beheer via browserinstellingen.

11.8 Rechten
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, dataportabiliteit en intrekking van toestemming.

11.9 Beveiliging
Pootje Geluk neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

11.10 Contactgegevens
Pootje Geluk
Engelenburg 112
2036 RT Haarlem
+31 6 43 09 88 40
pootjegeluk@gmail.com